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IDSS: UNA APLICACIÓN QUE BUSCA TRANSFORMAR LA ATENCIÓN EN SALUD

La digitalización de la seguridad social de corto plazo en Bolivia dio un nuevo paso con la presentación de la Identidad Digital de la Seguridad Social de Bolivia (IDSS), una aplicación impulsada por la Autoridad de Supervisión de la Seguridad Social de Corto Plazo (ASUSS) que busca facilitar el acceso de los asegurados a sus servicios de salud, reducir la burocracia y, especialmente, mejorar la respuesta ante situaciones de emergencia.

IDSS: UNA APLICACIÓN QUE BUSCA TRANSFORMAR LA ATENCIÓN EN SALUD

La herramienta fue presentada en el stand de la ASUSS durante la Fexpocruz 2026, donde el ingeniero Masaro Morales, programador de sistemas vinculado al desarrollo de la propuesta, explicó que el objetivo es que los asegurados puedan acreditar digitalmente su condición y acceder a información relacionada con su afiliación desde un teléfono celular.
La IDSS está concebida para los ciudadanos que se encuentran afiliados a cualquiera de las cajas de salud del país. Una vez que el usuario se registre, podrá contar con una Credencial Universal, mediante la cual podrá verificar su condición de asegurado, el seguro al que pertenece y otros datos vinculados con su afiliación.
De esta manera, la tradicional tarjeta física y buena parte de los trámites en papel comienzan a ser reemplazados por una herramienta digital que el usuario puede llevar consigo permanentemente.
Uno de los aspectos centrales de la aplicación es la posibilidad de contar con un certificado digital de afiliación o no afiliación, documento requerido habitualmente para diferentes trámites. El certificado podrá ser consultado desde el celular y, de acuerdo con la explicación brindada durante la presentación, tendrá validez legal.
Pero el alcance de la IDSS va más allá de sustituir documentos físicos. La propuesta apunta a que la información del asegurado pueda estar disponible cuando este requiera atención médica fuera de su lugar habitual de residencia.
Por ejemplo, un asegurado de una caja de salud que se encuentre temporalmente en otro departamento podrá acreditar su condición mediante la aplicación. Conforme avance la integración de los entes gestores, el personal de salud podrá verificar su identidad y acceder a la información necesaria para brindarle atención, evitando que el paciente tenga que trasladar físicamente una ficha médica o esperar durante horas o días el envío de documentación.
Este componente adquiere especial relevancia cuando se trata de una emergencia.
La aplicación contempla una función que permitirá solicitar asistencia y, una vez que los centros gestores estén integrados al sistema, localizar la ambulancia disponible más cercana para responder al requerimiento, independientemente de la caja de salud a la que pertenezca el paciente.
La lógica planteada es que, frente a una emergencia, la prioridad sea la atención de la persona y no la institución a la que está afiliada.
Así, un asegurado de la Caja Petrolera, de una caja universitaria, de la Caja de Caminos o de otro ente gestor podría requerir asistencia desde el lugar donde se encuentre. El sistema buscaría facilitar la movilización del servicio de emergencia más próximo, reduciendo el tiempo de respuesta en momentos en los que cada minuto puede resultar determinante.
La propuesta también contempla una futura ampliación de las funcionalidades relacionadas con el archivo médico digital. La intención es que el paciente pueda autorizar el acceso de un profesional a información relevante de su historial, como antecedentes, tratamientos o alergias, evitando la dependencia de voluminosos expedientes físicos.
Para Morales, la transformación no consiste solamente en trasladar trámites del papel a una pantalla, sino en utilizar la tecnología para eliminar barreras que pueden retrasar la atención.
“Uno tiene que ser rápido, tiene que ser eficiente y tiene que dar soluciones reales”, sostuvo al explicar el propósito de la plataforma.
La IDSS tiene previsto iniciar su implementación de manera progresiva. Según lo explicado durante la presentación, las aplicaciones para dispositivos móviles serán habilitadas inicialmente en las tiendas digitales Google Play Store y App Store, mientras que los diferentes entes gestores deberán avanzar en su incorporación al sistema.
El proyecto establece un plazo para que las cajas de salud se integren y permitan la utilización de estas herramientas digitales por parte de sus afiliados.
La presentación en Fexpocruz mostró así una de las apuestas de la ASUSS para transformar la relación entre los asegurados y la seguridad social de corto plazo: menos documentos físicos, mayor disponibilidad de información y una atención que, particularmente en situaciones de emergencia, pueda responder con mayor rapidez.
Más que una credencial digital, la IDSS plantea un cambio en la forma en que el asegurado interactúa con su sistema de salud. En una emergencia, cuando trasladar un expediente, comprobar una afiliación o encontrar una ambulancia puede representar una demora crítica, contar con la información y los servicios desde un teléfono celular puede convertirse en una herramienta decisiva para facilitar una atención oportuna

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