La plataforma móvil "Identidad Digital de la Seguridad Social" unifica credenciales, historiales médicos y un botón de auxilio directo a ambulancias geolocalizadas. La iniciativa abarca a los nueve departamentos y beneficia tanto a capitales como a municipios del interior, como San Borja y Trinidad.
Por Ricardo Gutiérrez Angulo / Cobertura Especial Fexpocruz 2026
Santa Cruz de la Sierra (LPB).– Durante la novena jornada de cobertura especial de La Palabra del Beni en la Fexpocruz 2026, la Autoridad de Regulación de la Seguridad Social a Corto Plazo (ASUSS) presentó de manera oficial la aplicación móvil Identidad Digital de la Seguridad Social (IDSS). La herramienta tecnológica busca transformar y dinamizar el sistema de salud a corto plazo en Bolivia, modernizando procesos administrativos y asistenciales que permanecieron rezagados durante las últimas dos décadas.
En diálogo con el Ing. Marcelo Morales, especialista en sistemas de la ASUSS, se detallaron los pilares de este desarrollo que integra a todas las cajas de salud del país (Caja Nacional de Salud, Caja Petrolera, Caja del CORDES, Cajas Universitarias, entre otras), cubriendo los nueve departamentos y más de 300 municipios del territorio nacional.
FUNCIONAMIENTO Y PASOS PARA EL REGISTRO
La aplicación está disponible para su descarga gratuita en las plataformas digitales (Play Store y App Store). El procedimiento de alta y uso fue diseñado de manera intuitiva para cualquier usuario asegurado:
Descarga e instalación: El ciudadano descarga la app IDSS en su dispositivo móvil.
Creación de usuario: Selecciona la opción "Aún no tengo cuenta", ingresa sus datos personales, número de Cédula de Identidad y establece una contraseña de seguridad.
Generación de Credencial Universal: Al iniciar sesión con su Cédula y contraseña, el sistema despliega automáticamente su credencial digital, la cual cuenta con un código de verificación en tiempo real.
CHAO AL CARTÓN Y AL PAPELEO: BENEFICIOS CLAVE
Credencial Universal Digital: Reemplaza de forma definitiva al tradicional carné físico de cartón y elimina la obligación de hacer sellar o "ponchar" el documento cada mes para validar el derecho a la atención.
Historial Médico al Alcance: La plataforma digitaliza el archivo y ficha médica del paciente (incluyendo antecedentes, tratamientos previos y alergias). Esto permite que, si un afiliado viaja o requiere atención fuera de su sede habitual —ya sea en La Paz, Santa Cruz, Trinidad o San Borja—, el profesional médico tratante acceda de inmediato a su expediente sin necesidad de trasladar carpetas físicas ni realizar engorrosos trámites entre regionales.
Certificados en Línea: Documentos como el certificado de afiliación o no afiliación se generan directamente desde el teléfono celular con validez legal completa.
Plazo de adecuación: Todas las cajas de salud y entes gestores cuentan con un plazo por mandato gubernamental de 120 días para subir y sincronizar sus bases de datos a la red nacional de la ASUSS.
EL BOTÓN DE EMERGENCIA: ATENCIÓN INMEDIATA SIN BARRERAS
Uno de los componentes más destacados de la plataforma es la función de auxilio en tiempo real. Ante un accidente o crisis médica súbita, el usuario o un familiar puede activar el Botón de Emergencia dentro de la app:
Geolocalización automática: La herramienta rastrea la ubicación exacta de la persona en crisis.
Despacho de la ambulancia más cercana: El sistema alerta a los centros de salud o bases de ambulancias del sector público o de cualquier caja de salud que se encuentre más próxima al lugar del evento, ordenando el despacho inmediato de la unidad médica.
Atención prioritaria: La premisa del sistema es priorizar la vida del paciente por encima del trámite administrativo; la ASUSS, como ente regulador y supervisor, se encarga posteriormente de coordinar los flujos de compensación entre las cajas gestoras.
Con esta implementación, la ASUSS busca erradicar las demoras históricas por falta de transporte de emergencia en municipios del Beni y del resto del país, marcando un hito en la digitalización de la salud pública en Bolivia.